Eind 2019 heeft DFD opnieuw een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder haar bestaande klanten. Dit is gedaan via een telefonische enquête. De respons was deze keer 56%. Dit hoge percentage zorgt ervoor dat de uitkomsten een betrouwbaar beeld geven van de tevredenheid van de gemiddelde DFD-klant. 

De belangrijkste uitslagen van deze tevredenheidsenquête zijn:

1. Particuliere klanten geven DFD op alle fronten gemiddeld genomen een 8,8.
2. Kleine ondernemers en DGA's geven DFD gemiddeld een 9.
3. Accountants- en boekhoudkantoren geven DFD gemiddeld zelfs een 9,5!
4. De inhoud van het advieswerk krijgt de hoogste gemiddelde score: een 9!

DFD is met recht trots op deze rapportcijfers. Belangrijk is dat de inhoudelijke kwaliteit de hoogste gemiddelde score krijgt. Accountants waarderen dit aspect gemiddeld zelfs met een 9,7! Want dat is en blijft tenslotte de belangrijkste reden om een belastingadviseur in te schakelen.

DFD dankt alle respondenten bij deze zeer hartelijk voor hun medewerking!